用户服务协议

一、协议的接受

本协议是你与 东莞市曜控智能科技有限公司 之间关于使用 AuroOrch 应用的约定。你注册、登录或使用本应用，即表示你已阅读、理解并同意本协议与《隐私政策》。

如你不同意本协议的任何内容，请停止使用本应用。

二、账号

你需要提供真实、准确的注册信息，并对账号下发生的一切活动负责。请妥善保管登录凭证，不要转借他人。

发现账号被未经授权使用时，请立即联系我们。因你自身保管不当造成的损失，我们无法承担。

你可以随时注销账号。注销后我们按《隐私政策》第六条处理你的数据，且该操作不可撤销。

三、服务内容

本应用提供电站与设备的监控展示、参数设置、能量调度策略、告警通知、报表统计与 AI 助手等功能。具体功能以应用实际提供的为准。

我们可能因升级、维护、法规要求等原因调整或暂停部分功能。涉及重大调整的，我们会提前在应用内告知。

四、设备控制的风险（重要）

本应用可以向你的逆变器、储能与其他设备下发参数与控制指令。错误的参数可能导致设备停机、保护动作、发电损失，甚至损坏设备或引发安全事故。

并网安全参数（电压与频率上下限、防孤岛保护等）属于电网强制约束，通常仅安装商可修改，且必须符合当地电网规范。请不要绕过这些限制。

设备控制依赖网络与采集器的可用性。网络中断、采集器离线、设备自身保护动作都可能导致指令未送达或未执行。应用内显示的下发结果是我们已知的状态，不构成设备已按预期运行的保证。

涉及安全的操作，请以设备说明书与安装商的专业判断为准。你应确保由具备资质的人员进行安装、接线与调试。

五、AI 助手

AI 助手基于模型生成回答，可能出现不准确、不完整或过时的内容。它给出的分析与建议仅供参考，不构成专业的电气、投资或法律意见。

涉及设备写入的操作，AI 不会自行执行，需要你逐项确认后才会下发。

使用 AI 功能时，相关内容会发送至第三方模型平台处理，详见《隐私政策》第五条。请不要在对话中输入你不希望被传输的敏感信息。

六、你的行为规范

你不得利用本应用从事违法活动；不得上传违法、侵权、辱骂或虚假的内容；不得攻击、爬取、反向工程本应用或其服务端接口；不得干扰其他用户正常使用。

社区内容由发布者负责。我们有权对违规内容作出删除、限制或封禁处理。

七、知识产权

本应用的软件、界面、图标、文档及其它素材的知识产权归我们或相应权利人所有。未经许可，你不得复制、修改、分发或用于商业目的。

你上传的内容的权利仍归你所有。为展示与提供服务所必需，你授予我们在服务范围内使用该内容的许可。

八、第三方服务

本应用集成了第三方提供的模型、地图与云服务。这些服务由其提供方按各自条款运营，我们不对其可用性与结果作出保证。

九、责任限制

在法律允许的最大范围内，本应用按「现状」提供。对于因网络故障、设备故障、第三方服务中断、不可抗力，或你未按说明操作而导致的损失，我们不承担责任。

本条不排除或限制依法不可排除的责任，包括因我们的故意或重大过失造成的人身损害。

十、协议变更与争议

我们可能修订本协议，修订后在应用内公布。重大变更会以显著方式提示；你继续使用即视为接受。

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交 东莞市曜控智能科技有限公司 住所地有管辖权的人民法院处理。

当前版本 v2.0，更新于 2026-09-04。